شروط وأحكام X Tag

1. قبول الشروط

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانوناً تنظم الوصول إلى واستخدام منصة X Tag (كما هو معرّف أدناه) وتنظم في الوقت ذاته جميع أنواع الأنشطة، العمليات، الخدمات و/أو المعاملات التي تتم من خلال منصة X Tag أو يتم تسهيلها بواسطتها أو تكون مرتبطة بها بأي شكل أو وسيلة.

بدخولك أو باستخدامك منصة X Tag (الموقع الإلكتروني، تطبيق الجوال، خدمات البطاقات، الملفات الرقمية، لوحات إدارة الشركات) فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، وكذلك قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، والأخلاق العامة وتعاليم الدين الإسلامي.

إذا لم توافق، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة. استمرارك في الاستخدام يعد قبولاً لهذه الاتفاقية وأي تعديلات مستقبلية عليها.

2. التعاريف

• الشركة: شركة الرواد للاتصالات وتقنية المعلومات (شخص واحد)، مسجلة في المملكة العربية السعودية تحت السجل التجاري رقم 1010264936، مقرها الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية.

• المنصة: موقع X Tag الإلكتروني، تطبيق الجوال، خدمات البطاقات، وجميع العروض ذات الصلة. ولأغراض هذه الشروط والأحكام، فإن أي إشارة إلى مصطلح “المنصة” أو “X Tag” تعتبر متضمنة وواجبة التطبيق على الشركة المالكة للمنصة كلما اقتضى السياق ذلك.

• المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالدخول أو استخدام المنصة.

• الخدمات: البطاقات الرقمية، العلامات NFC، مشاركة رمز QR، إدارة الفرق والشركات، خدمات الاشتراك، خدمات البطاقات، وأي مزايا أخرى.

• المحتوى: البيانات أو الملفات أو المعلومات التي يقدمها المستخدم أو يخزنها أو يشاركها.

• خدمات الطرف الثالث: الخدمات المقدمة من مزودين خارجيين مثل خرائط Google، محفظة Apple، خدمات OTP عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني، وبوابات الدفع.

3. نطاق الاتفاقية

تحكم هذه الاتفاقية جميع استخدامات منصة X Tag وخدماتها، بما في ذلك:

• إنشاء ومشاركة الملفات الشخصية الرقمية.

• إدارة حسابات الفرق ولوحات إدارة الشركات.

• استخدام خدمات الطرف الثالث مثل خرائط Google، محفظة Apple، OTP، وبوابات الدفع.

• الاشتراكات، المدفوعات، خدمات البطاقات، والوصول إلى الخدمات.

4. التزامات المستخدم

4.1 الحساب والأمن

• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية الحساب.

• لا يجوز مشاركة الحساب دون موافقة خطية مسبقة من X Tag.

• يجب على المستخدم الإبلاغ فوراً عن أي وصول غير مصرح به أو خروقات أمنية.

4.2 دقة المعلومات

• يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.

• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يقدمه؛ والشركة غير مسؤولة عن التحقق منه.

4.3 الالتزام القانوني والأخلاقي

تؤكد X Tag التزامها بجميع القوانين واللوائح والأنظمة ذات الصلة. ولا تسمح X Tag باستخدام المنصة أو خدماتها لأي أغراض غير قانونية أو غير مشروعة. يمنع على المستخدمين على سبيل المثال لا الحصر:

• رفع محتوى غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو عنيف أو غير أخلاقي.

• مشاركة محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر أو العلامات التجارية.

• مشاركة بيانات شخصية للغير دون موافقتهم.

• استخدام المنصة لإرسال البريد المزعج أو العروض الترويجية غير المرغوب فيها.

• نشر محتوى طائفي أو عنصري أو تمييزي.

• انتحال شخصية الغير أو تقديم هوية مزيفة.

• رفع فيروسات أو برامج ضارة.

4.4 المحتوى والإشراف

• جميع النصوص، التصاميم، الصور، البيانات، الرسومات، العلامات التجارية، الشعارات، والأكواد هي حقوق ملكية حصرية لـ X Tag ومحمية قانوناً.

• قد يحتوي المحتوى على أخطاء أو يكون قديماً؛ ويحق لـ X Tag تعديله أو تحديثه في أي وقت.

• يمنع نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة.

• لا يجوز للمستخدم تحميل بيانات أو محتوى يضع عبئاً غير متناسب على أنظمة X Tag.

• تحتفظ X Tag بحق مراجعة أو إزالة أي محتوى يخالف قوانين المملكة أو تعاليم الإسلام أو هذه الشروط.

5. خدمات الطرف الثالث

• قد تدمج X Tag خدمات من Google Maps، Apple Wallet، مزودي OTP، وبوابات الدفع.

• يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها.

• X Tag غير مسؤولة عن الأعطال أو الأخطاء الناتجة عن خدمات الطرف الثالث.

• يجب على المستخدمين الالتزام بقواعد الأطراف الثالثة عند استخدام خدماتهم.

6. حقوق الشركة

• يحق لـ X Tag تعديل أو تعليق أو إيقاف الخدمات دون إشعار مسبق.

• يحق لـ X Tag تعليق أو إنهاء الحسابات في حال المخالفات.

• يحق لـ X Tag مراقبة المحتوى لضمان الامتثال، لكنها غير ملزمة بذلك.

7. تحديد المسؤولية

• تُقدّم المنصة “كما هي”.

• لا تتحمل X Tag أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام المنصة أو محتوى المستخدم أو أفعال الأطراف الثالثة أو الأعطال الفنية.

• لا تتحمل X Tag مسؤولية الأخطاء في الموقع أو فشل الرسائل OTP أو أخطاء الدفع عبر أطراف ثالثة.

8. الملكية الفكرية

• جميع حقوق الملكية الفكرية (البرامج، الشعارات، التصاميم) تعود لـ X Tag.

• يحتفظ المستخدم بملكية المحتوى الذي يقدمه، لكنه يمنح X Tag ترخيصاً غير حصري لاستخدامه في تقديم الخدمات.

• لا يجوز نسخ أو إعادة توزيع أي مواد من المنصة بدون إذن خطي.

9. الاشتراكات والمدفوعات

• الخدمات المدفوعة تخضع لخطط الاشتراك.

• يجب على المستخدم دفع جميع الرسوم المقررة.

• تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي الدفع (Apple Pay، بطاقات الائتمان).

• تتم استردادات الرسوم وفق سياسة الشركة وبما يتوافق مع قوانين حماية المستهلك السعودية.

• قد تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل التجديد.

• يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صلاحية وسائل الدفع.

10. حماية البيانات والخصوصية

• تلتزم X Tag بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) السعودي.

• يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية لأغراض التحقق والدفع والتحليلات.

• يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم أو تعديلها أو حذفها.

• يتطلب نقل البيانات عبر الحدود موافقة المستخدم والامتثال للضمانات القانونية.

• تتبع X Tag معايير الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA).

11. تطبيق الجوال والصلاحيات

• يجب على المستخدم منح الصلاحيات اللازمة للتطبيق مثل الموقع، NFC، الإشعارات، الكاميرا.

• يوافق المستخدم على استقبال الإشعارات المتعلقة بالخدمات.

• يخضع استخدام التطبيق لسياسات متجر Apple App Store و Google Play.

12. شرط العمر

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً على الأقل لاستخدام الخدمات المدفوعة.

• يمكن للمستخدمين من 13–17 عاماً استخدام المزايا المجانية أو المدفوعة بموافقة ولي الأمر.

• تحتفظ X Tag بحق تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف متطلبات العمر.

13. الحماية القانونية

• تقر X Tag بأنها غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار تلحق بالمستخدم نتيجة الخدمات.

• يقر المستخدم بتحمله المسؤولية الكاملة عن أي مطالبات أو أضرار ناشئة عن استخدامه للمنصة.

• يلتزم المستخدم بتعويض X Tag وشركاتها وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر من أطراف ثالثة.

• لا تتحمل X Tag أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة مثل فقدان الأرباح أو السمعة.

14. القوة القاهرة

• لا تتحمل X Tag أي مسؤولية عن التأخير أو الفشل في الأداء الناتج عن ظروف قاهرة أو خارجة عن السيطرة.

15. تحديث وتعديل الشروط

• يحق للشركة المالكة لـ X Tag تعديل الشروط أو إدخال شروط جديدة في أي وقت دون إشعار مسبق.

• تصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على المنصة.

• يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة الشروط بشكل دوري.

• استمرار الاستخدام يعد موافقة تلقائية على أي تعديلات.

16. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.

• يتم حل النزاعات أمام المحاكم المختصة في الرياض.

• يجوز للشركة، وفق تقديرها، إحالة النزاعات إلى التحكيم داخل المملكة.